En el marco del Plan 20 de Zonas Vulnerables, el SERNAC Regional entregó información y orientación a los consumidores de esta comuna que realizan sus compras semanales en la feria libre.
Con el propósito de contribuir a que los habitantes de la comuna de Marchigüe tengan mayor acceso a información sobre sus derechos como consumidores, el SERNAC Regional la visitó el pasado martes 7 de agosto.
Aprovechando la concurrencia por el día de la feria Libre, el SERNAC entregó información y respondió consultas de los consumidores sobre de sus derechos.
Esta actividad se enmarca en el plan de intervención de comunas vulnerables denominado Plan 20, que está ejecutando el SERNAC en la región y que además incluye las comunas de Olivar, Palmilla y Pichidegua.
Este proyecto selecciona cada año a un grupo de comunas vulnerables respecto del escaso conocimiento de sus habitantes sobre sus derechos como consumidores y limitado acceso a la redes de protección establecidas por el Estado.
El Director Regional del SERNAC, Miguel Ortiz, señaló que “sabemos que hay comunas donde es más difícil que los consumidores cuenten con información sobre sus derechos como consumidores. Por eso implementamos el Plan 20, el cual mediante una serie de acciones de información y difusión, los habitantes de estas comunas pueda conocer sus derechos”.
La autoridad regional explicó que este tipo de acciones son muy importantes, pues el objetivo del Servicio es que los consumidores que vivan en cualquier parte de la región conozcan sus derechos y sepan cómo ejercerlos en caso de sufrir algún problema.
Ortiz recordó además que los consumidores que tengan problemas de consumo pueden acceder al SERNAC mediante varios canales. Por ejemplo, a través de la página web www.sernac.cl; visitando las Oficinas de Atención al Consumidor que existen en las municipalidades en la región o del IPS, o en la Dirección Regional. En caso de consultas, también pueden llamar al teléfono 600 594 6000, desde celulares al 02 594 6000.
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