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La Seremi de Salud en conjunto con el Servicio de Salud, Fonasa y Superintendencia de Salud de la región de O´Higgins, efectuaron el 1er encuentro regional impulsado por las encargadas de las Oficinas de Información Reclamos y Sugerencias (OIRS) de dichas reparticiones públicas, el cual busca mejoras en la atención de los usuarios y usuarias del sector salud.
El centro de la jornada realizada en Santo Tomás sede Rancagua, fue dar a conocer los roles de dichas instituciones, siendo actores responsables de la gestión sanitaria, como también se profundizó sobre el Sistema GES y la Ley de Urgencia, entre otras.
Por parte de la Seremi de Salud estuvieron presentes las operadoras OIRS, profesionales de la Autoridad Sanitaria y administrativos de la COMPIN. Por parte del Servicio de Salud funcionarios (as) de las OIRS de los distintos centros de salud, como también directores de hospitales, técnicos y profesionales de Centros de Salud Familiar.
Dicha jornada contó además con la participación de funcionarios (as) que atienden público de otras instituciones, como la Intendencia, Gobernación de Colchagua y de la Seremi de Desarrollo Social, con el objetivo de poder sociabilizar temáticas, las que pueden ayudar en la derivación y gestión de solicitudes de los (as) usuarios (as).
Consultado sobre la materia, el jefe de la cartera de salud, el Dr. Fernando Arenas, expresó que “la idea de poder hacer este tipo de jornadas intersectoriales es para tener una mirada global y así poder mejorar la atención destinada a miles de usuarios y usuarias que diariamente acuden a nuestros servicios. Buscamos que sea de forma integral, empatizando con el usuario, entregando orientaciones y facilitando los trámites que quieran realizar, siendo uno de los puntos importantes del Gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet”.
Cabe destacar que estuve presente el Director regional de la Superintendencia de Salud, Ricardo Tudela; la Seremi de Salud (s), Dra. Kira León; la Subdirectora Médica del Servicio de Salud, Dra. María Angélica Moreno; Jefe del Fondo Nacional de Salud (FONASA), Alfredo Baeza; el Presidente de la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN), Juan Eduardo Romero, entre otras.
Al finalizar la jornada, la Dra. María Angélica Moreno, comentó que “es valorable la iniciativa de efectuar un trabajo en conjunto de estas cuatro instituciones, lo cual se da por primera vez, respaldando la instalación de un modelo integral de atención de usuarios”.
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