La encuesta nacional sobre satisfacción usuaria que realiza anualmente la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Chile, determinó que la red de Atención Primaria de Salud de la región de O´Higgins es la mejor evaluada del país. Según el estudio, el 53,5% de los recintos de la región fueron calificados en el tercio superior, destacando 23 recintos de las comunas de Palmilla, Pichidegua, Nancagua, Litueche y Marchigüe, entre las comunas destacadas.
A nivel país, la región de O’Higgins tiene la mayor cantidad de Centros de Atención Primaria de Salud con evaluación sobre nota 6,0, en la encuesta que responden los pacientes de los centros APS, superando a las regiones del Maule y Valparaíso quienes completan los tres primeros lugares de la consulta que contempló 1.926 recintos a lo largo del país.
“Tenemos una de las redes de Atención Primaria más importantes del país a la cual destinamos un tercio de nuestro presupuesto para el desarrollo de casi 60 programas que se ejecutan en cada municipio. Esto sumado al aporte importante que las municipalidades hacen para inyectar recursos en recursos humanos y sus competencias para mejorar el trato a los usuarios”, dijo Fernando Troncoso, director del Servicio de Salud O´Higgins.
“Estos resultados tienen directa relación con el avance del modelo de salud familiar, ya que los equipos de profesionales de los consultorios están más cerca de sus comunidades, se instalan en los territorios y se vinculan no sólo con un individuo sino que con toda su familia, por lo que las personas se sienten más satisfechas con la atención médica recibida. Nos queda el desafío de sostener estos resultados e ir articulando de mejor manera la red para traspasar estos indicadores a la atención hospitalaria”, agregó el Director de Salud.
Para la gobernadora, Mirenchu Beitía, este es un gran reconocimiento a la Atención Primaria de Salud. “Junto con felicitarlos es grato saber que las cosas se están haciendo bien. La Atención Primaria pretende con sus programas promover la salud de las personas, concepto que usualmente se confunde, por lo que valoro mucho el trabajo de todos los funcionarios y los felicito por este logro”, subrayó.
Entre los establecimientos destacados en la región están las postas rurales de Pupilla, San José, Santa Irene en la comuna de Palmilla, el Departamento de Salud de Pichidegua, el Cesfam de Doñihue, las postas San José de Marchigüe y Larmahue, el Cesfam de Cunaco y la posta de Yaquil en la comuna de Nancagua, entre otros. En muchos de estos establecimientos, el Servicio de Salud ha capacitado a sus funcionarios en temáticas de mejoras en el trato al usuario.
“Hay que destacar el trabajo y compromiso de los funcionarios de la Atención Primaria, lo que se traduce en estos buenos resultados. El Servicio de Salud ha realizado un trabajo de capacitación para fortalecer el trabajo en red, así como en el conocimiento interno y trabajo en equipo dentro de los mismos establecimientos y así mejorar la relación con los pacientes”, afirmó Paulo Gutiérrez, jefe Departamento de Participación Social y Trato al Usuario del Servicio de Salud.
Para destacar este logro y reconocer el trabajo de todos los funcionarios de los centros de Atención Primaria de la región, el director del Servicio de Salud O´Higgins, Fernando Troncoso, visitó el Centro de Salud Familiar de Doñihue junto a la Gobernadora de Cachapoal, Mirenchu Beitia, el senador Juan Pablo Letelier y el alcalde de la comuna, Boris Acuña.
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