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Pymes fortalecerán competencias laborales de sus trabajadores y optimizarán servicios a sus clientes Una veintena de empresas y microempresas de la Región de O’Higgins que prestan servicios a la empresa ESSBIO, se verán beneficiadas con la implementación del Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP) que realiza la empresa sanitaria, ejecutado por COPEVAL DESARROLLA y cofinanciado por CORFO.
A través de esta línea de apoyo, se buscará mejorar la integración y gestión de las empresas proveedoras, permitiendo a las Pymes lograr mayores niveles de flexibilidad y adaptabilidad a los requerimientos de la demandante. En este caso, el PDP permitirá a ESSBIO asegurar la calidad de productos y/o servicios a través de la integración y el traspaso de la cultura de la empresa a sus proveedores, y conseguir altos niveles de compromiso con los clientes bajo los lineamientos estratégicos de la empresa.
En una primera etapa se realizará un diagnóstico de los proveedores que actualmente tiene la empresa en la Región de O’Higgins, para posteriormente iniciar un plan anual de desarrollo que potencie la actividad de las empresas regionales.
Según explicó el director regional de CORFO, Carlos Rojas, este programa responde al planteamiento de una empresa que quiere apoyar en la gestión a sus empresas proveedoras, agregando que la participación de los beneficiarios resulta fundamental para el éxito del proceso. “Si bien este programa de Gobierno otorga un beneficio indirecto a la gran empresa lo fundamentalmente es el apoyo concreto a los pequeños y medianos productores o proveedores de servicios en este caso. Aquí el interés del Gobierno y de la empresa mandante es que puedan mejorar la calidad de sus servicios y procesos, logrando definir los problemas que enfrentan”.
Algunos de los temas que se abordarán en dicha primera etapa apuntan a mejorar la situación financiera y costos de las empresas proveedoras; optimizar las competencias laborales de los trabajadores y perfeccionar el servicio al cliente que entregan las empresas proveedoras.
Por su parte, Rodrigo Díaz, Gerente de relación con la comunidad y responsabilidad social de ESSBIO, resaltó la importancia de hacer más estables las pequeñas y medianas empresas “considerando que son las que aportan cerca del 80 por ciento del empleo en Chile y, a la vez, estamos buscando instalar mejores prácticas en nuestros proveedores lo que nos permitirá mejorar el servicio otorgado por ESSBIO”. ¿¿¿
Así mismo, Carlos Muñoz Alarcón, subgerente de COPEVAL DESARROLLA, manifestó que “la red de aguas servidas en Chile y los tratamientos de aguas servidas han tenido un tremendo progreso en los últimos años, codeando a nuestro país con grandes potencias mundiales y situándolo además, por sobre la realidad de América Latina. En este sentido, la empresa ESSBIO es uno de los principales actores de este desarrollo, lo cual representa un orgullo para COPEVAL trabajar en forma conjunta en este importante proyecto en pos del progreso de sus proveedores”.
Del mismo modo, Enrique Hernández, de la empresa ECSA S.A, destacó las características del programa y, en especial, el acercamiento que permitirá establecer entre los contratistas y la empresa mandante, “creo que estos beneficios son muy positivos ya que nos permiten conocer nuestros errores y por supuesto mejorarlos”.
La primera fase de la implementación del PDP contempla un diagnóstico a 30 empresas- a cargo de la empresa EP Consultores- que tendrá una duración de 3 meses, entre las cuales se seleccionarán a las que finalmente formarán parte de la primera etapa de desarrollo que durará un año. El programa cofinanciado por CORFO y ESSBIO, demandará una inversión superior a los 5 millones de pesos en su primera etapa, siendo ejecutado a través de COPEVAL DESARROLLA.
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