Con el objeto de responder a las necesidades de los usuarios, brindando una información de calidad respecto a los servicios e instrumentos disponibles, SERCOTEC Región de O´Higgins implementó el Centro de Orientación al Cliente, CROC.
“El Centro Regional de Orientación al Clientes, está orientado a emprendedores, empresarios y otras personas con interés en generar un negocio. Allí, los interesados encontrarán, de manera gratuita información y orientación clara sobre la oferta de servicios y programas de SERCOTEC, simplificando tramites”, señaló el Director Regional de la Institución de Fomento, Oliver Rojas Olguín.
Al CROC, se puede acceder virtual o presencialmente. “Queremos clientes atendidos oportunamente y plenamente satisfechos con la información que se les entrega”, puntualizó la encargada regional del recientemente implementado Centro, Carola Pozo Rebolledo.
De acuerdo a lo indicado por el Director Regional de SERCOTEC, el Centro Regional de Orientación al Cliente forma parte del Sistema de Gestión de Clientes, que corresponde a un modelo integral, que apunta a identificar a los usuarios, entender sus necesidades e intereses y satisfacerlos en sus demandas.
Para acceder al CROC se puede realizar a través del sitio www.sercotec.cl o bien en las oficinas ubicadas en Alcazar 40, de Rancagua.
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