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Se trata de la Dra. Heidy Leiva, jefe del servicio de Pediatría del Hospital Regional de Rancagua y coordinadora del internado del área.
Convocando a los más importantes expositores de la temática, el pasado mes de abril, entre los días 20 y 23, se realizó el Foro Internacional sobre Calidad y Seguridad en Atención Médica, que tuvo lugar en Niza. Precisamente, hasta esta ciudad de la rivera francesa llegó la Dra. Heidy Leiva, coordinadora del internado de Pediatría de la Facultad de Medicina UDP en el Hospital Regional de Rancagua, para presentar el póster que relata la experiencia de su Servicio.
Este Foro anual, organizado conjuntamente por la Instituto para el Mejoramiento de la Salud (IHI) y el BMJ Group Ltd., reúne alrededor de 2.000 especialistas, de más de 60 países, quienes comparten una preocupación por mejorar la calidad y seguridad en la asistencia sanitaria. Su misión principal es ofrecer ideas prácticas que pueden implementarse en distintas partes del mundo, así como también promover la investigación en torno a esta problemática.
En cuatro días que duró el Foro se desarrollaron más de 80 sesiones, alguna de éstas a cargo de especialistas tan destacados como Don Berwick, presidente y director general del Instituto para el Mejoramiento de la Salud (IHI); Ernest L. Arbuckle Profesor de Administración de Empresas, Harvard Business School; Hans Rosling, Profesor de Salud Internacional en Instituto Karolinska, de Estocolmo, Suecia y fundador de Médicos sin Fronteras en Suecia; Laurent Degos, presidente de la Junta de la Autoridad Nacional Francesa para la Salud (Haute Autorité de Santé, HA) y Brenda Zimmerman, Profesor de Dirección Estratégica, Schulich School of Business, Universidad de York, Toronto.
“El Foro estuvo centrado en la necesidad imperiosa de aplicar metodología de calidad en el quehacer hospitalario, evitando gastos y sobretodo pérdida de vidas. En Europa y USA existen rankings de hospitales según indicadores de errores y muertes atribuíbles a eventos adversos acontecidos durante la hospitalización. Se enfatizó la idea de seguridad en la atención del paciente, que debe ser buscada en forma proactiva y permanente”, explica la Dra. Heidy Leiva.
En este contexto, la Dra. Leiva, presentó su estudio. “En mi póster relaté la experiencia del Servicio de Pediatría del Hospital de Rancagua que, utilizando herramientas de gestión como el Balanced Scorecard, se logró disminuir la estadía de los niños desde 6,1 día el año 2001 a 4 días el año 2006, disminución que se ha mantenido en el tiempo”, asegura la académica.
Durante el Foro, la Dra. Leiva además pudo constatar la importancia de los logros alcanzados en el Hospital de Rancagua, ya que “otra expositora tenía un trabajo similar, pero en el área de neonatología de una cadena de hospitales norteamericanos y en cuanto a la disminución del promedio de días estada, ella mostraba un resultado algo menor que el nuestro”, dice la Dra. Leiva.
Tras este importante intercambio profesional, la Dra. Leiva desarrollará un curso para todos los funcionarios del centro de responsabilidad en el que se aplicará la metodología “los 7 pasos de la seguridad del paciente”, programa que se formula y aplica en el sistema de salud del Reino Unido (NHS) y a través del cual se espera continuar mejorando los estándares de la calidad de la atención de salud.
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