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-Integrantes de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (O.I.R.S.) de la Institución capacitaron a funcionarios del Programa Abriendo Caminos —perteneciente al Ministerio de Desarrollo Social— y a los participantes de esta instancia. “Lo que más agradecieron las personas fue el hecho de que se les haya entregado una información clara y personalizada, sobre la oferta de vivienda que tiene nuestro Ministerio”, explicó la encargada de la O.I.R.S., Gabriela Rubio.
Profesionales del Servicio de Vivienda y Urbanización SERVIU LGB O’Higgins (@serviuohiggins) realizaron dos capacitaciones en la capital regional —una el día lunes y otra el día miércoles— a funcionarios que trabajan y desarrollan el Programa Abriendo Caminos del Ministerio de Desarrollo Social, en conjunto con la ONG Corporación de Desarrollo Social, y a potenciales postulantes y beneficiarios al subsidio habitacional. Esta iniciativa se enmarca en la difusión de los programas habitacionales que entrega el Gobierno de Chile, a través del Ministerio de Vivienda y Urbanismo.
En la ocasión, las funcionarias de la Oficina de Reclamos y Sugerencias O.I.R.S., mostraron material didáctico con el que despejaron las dudas de los profesionales del Ministerio de Desarrollo Social y con los potenciales beneficiarios, y aprovecharon la oportunidad para aclarar información y contestar preguntas referentes a las postulaciones al subsidio habitacional.
Para la encargada de la Oficina de Reclamos y Sugerencias O.I.R.S., Gabriela Rubio, “la capacitación estuvo muy buena, ya que tanto a los funcionarios como a los potenciales beneficiarios, les quedó muy claro lo que hace el SERVIU, y los requisitos que se necesitan para poder postular al subsidio habitacional”. Rubio destacó además que esta experiencia fue “muy motivadora, ya que en la ocasión fueron capacitados cerca de 25 personas, las que participaron activamente. Lo que más agradecieron las personas fue el hecho de que se les haya entregado una información clara y personalizada, sobre la oferta de vivienda que tiene nuestro Ministerio”, explicó.
Por su parte, la Coordinadora del Programa Abriendo Caminos, la psicóloga Lissette Cognian, explicó que la charla del día lunes “fue específicamente para que los profesionales que trabajan con estas familias, se encuentren capacitados para poder entregar información referente a los subsidios que hay en Vivienda, y a las postulaciones a las cuales puedan acceder, en este caso, nuestros usuarios. La del día miércoles, en tanto, estuvo dirigida a los usuarios. Específicamente, a la población de nuestros usuarios que no han tenido acceso a vivienda. La gente participó bien, porque les llevaron la información correcta y personalizada”, explicó la profesional.
El Programa Abriendo Caminos trabaja en conjunto con diversas instituciones públicas. “La idea de estas charlas, donde estuvo convocado el SERVIU —asimismo como otros servicios públicos—, es que las personas puedan tener claridad y acceso a las redes, porque estas familias, como son altamente vulnerables, por lo general se estigmatizan y no salen a consultar, se quedan con lo que le dice el uno o el otro. Entonces, lo que hacemos nosotros es acercárselas, cosa que cuando se termine el programa, ellos ya sabrán dónde acudir y consultar. Es empoderarlos y prepararlos para ello”.
Finalmente, Raimundo Agliati (@ragliatim), director regional del SERVIU LGB O’Higgins, destacó la realización de estas charlas. “Como Ministerio de Vivienda y como SERVIU, buscamos que la información de nuestros programas habitacionales llegué a todas las personas de manera clara y transparente. Chile avanza con todos, y nuestros profesionales que trabajan en nuestras oficinas, que están en las tres provincias de la región, también se dirigen a las personas, y hacen estas capacitaciones informativas. Es una buena iniciativa”, concluyó Agliati.
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