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Autoridades y organizaciones sociales se capacitaron en prevención de materias delictuales, mediante lo cual se busca incentivar que las personas se acerquen a las instituciones especializadas cuando se vean afectadas por un hecho de esta índole. 
La experiencia de ser víctima de un delito produce un cambio importante en la vida de las personas, siendo probable que aparezcan sentimientos de temor y angustia, viéndose probablemente expuestas a un estado de tensión, confusión, estrés, desorganización.  Es por ello que los centros a través de la intervención reparatoria, busca apoyar a las personas ante  la experiencia vivida y retomar su vida, a través de la contención y estabilización emocional, promoviendo su protección, movilizando recursos personales, familiares y sociales, con representación judicial gratuita en los casos que se requiera
A nivel nacional existen más de 30 centros distribuidos en todas las regionales del país, los cuales están enfocados en atender a aquellas personas que han sido víctimas de delitos violentos tales como: homicidio, parricidio, robo con violencia, robo con intimidación, delitos sexuales, lesiones graves y gravísimas, secuestro, sustracción de menores, robo con violación y robo con homicidio.
Gonzalo Fuenzalida Figueroa, Director del Programa de Apoyo a Víctimas, de la Subsecretaría de Prevención del delito del Ministerio del Interior, destacó, que “la implementación de este programa demuestra que no solamente  nos estamos preocupando de reducir el delito, sino que también de apoyar, de acoger a quienes lamentablemente sufrieron la delincuencia y que de un día para otro se transformaron en víctimas.”
Katherine Canales, Encargada Centro de Apoyo a Víctimas detalla que sólo en Rancagua “Del 100% de los casos ingresados en periodo Junio 2009 a Agosto 2011, el 30.8% corresponde a víctimas menores de 18 años, mientras que el 69.1% corresponde a Víctimas de 18 años y más. Durante ese mismo período los delitos ingresados con mayor frecuencia fueron; delitos sexuales 37.9%, lesiones graves 15.1%, robo con violencia 13.0%, robo con intimidación 10.2%, Homicidio 7.7%”



Marie Jeanne Lyon, Gobernadora de Cachapoal, manifestó que, “El Programa de Apoyo a Víctimas del Ministerio del Interior y Seguridad Pública se enmarcan en el Plan Chile Seguro 2010-2014 del Gobierno de Chile, y tienen por objetivo contribuir a la reparación de los daños ocasionados por el delito a través del contacto rápido y oportuno con la víctimas, entregando una atención integral y especializada con profesionales psicólogos, abogados y trabajadores sociales”.
Cabe mencionar además que cualquier persona que ha sido víctima de los delitos mencionados puede acudir directamente a los centros de atención a solicitar los servicios profesionales sin necesariamente tener que establecer una denuncia.

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