En una visita junto al seremi de Transporte a las oficinas centrales de las empresas de telefonía en la ciudad de Rancagua.
Durante la Feria de la Portabilidad en la Plaza de la Ciudadanía, en Santiago, el Presidente Sebastián Piñera realizó el lanzamiento oficial de la portabilidad numérica móvil, que implica que desde ahora todos los usuarios de celulares en Chile tienen derecho a cambiarse de compañía manteniendo su número telefónico y sin amarres.
La telefonía móvil es el servicio más masivo del país, ya que cuenta con 22 millones de aparatos y donde el 98% de los hogares cuenta con, al menos, un celular.
Para constatar como avanza este tema en la Región de O’Higgins, el Intendente Patricio Rey, junto al seremi de Transporte, Sebastián Camiruaga, visitaron esta mañana las oficinas centrales de Entel y Movistar, conociendo en terreno como se está aplicando esta reforma, que a juicio de la máxima autoridad regional, es “la más grande de los últimos 20 años en los servicios de telecomunicaciones en Chile, a través de la cual se consagra el derecho de los usuarios de celulares a elegir libremente la compañía que más les guste y cambiarse manteniendo su número telefónico. Esta es la revolución más importante desde el multicarrier y favorece a millones de usuarios. La Portabilidad Numérica se origina en la Ley N°20.471, que consagra el derecho de los usuarios de telefonía a cambiarse de compañía manteniendo su número. La ley estableció que todas las empresas de telefonía fija, móvil y de voz sobre Internet (VOIP), están obligadas a implementar este sistema tecnológico que entrega plena libertad a los consumidores. Los usuarios son ahora dueños de sus números telefónicos”.
Agregó Patricio Rey que la portabilidad numérica tiene ciertos requisitos, como no mantener deudas con la compañía de origen, no tener una portabilidad en curso o haberla efectuado en los últimos 60 días, ser el titular o tercero con poder y contar con cédula de identidad. Luego de presentar estos y otros documentos requeridos por las empresas, el cambio se hará, de acuerdo a lo señalado por las compañías, al día siguiente hábil de la solicitud oficial. También se aplica para los prepago, donde sólo se pide el carnet de identidad y el equipo de celular para recibir un mensaje de texto que identifica a la persona como usuario.
Asimismo, el seremi Sebastián Camiruaga destacó que “estamos verificando en terreno que estén dadas las condiciones por parte de las empresas para que los usuarios puedan cambiarse libremente y mantener su número, ya que la portabilidad numérica móvil es un compromiso que adquirió el Presidente con todos los chilenos y que a partir de este momento se hace realidad, ya que todos los usuarios de celulares podrán cambiar libremente de compañía sin perder su número. Este es un gran paso, donde los consumidores serán los grandes beneficiados”.
Cabe agregar que la ley de portabilidad numérica y sus normativas vinculadas, contemplaron una implementación gradual para la portabilidad fija, que comenzó el 05 de diciembre de 2011 en Arica, sigue el 12 de marzo de 2012 en Santiago, y continúa en los meses siguientes en las demás ciudades del país.
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